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Astrid Steinhoff erzählt:
„Unsere Haare sind ein Teil unserer Identität. Sie machen uns zu den Personen, die wir sind. Seine Haare zu verlieren durch Krankheit oder genetische Veranlagung, ist für viele Menschen identitätsverändernd, es verunsichert uns zutiefst, greift das Selbstwertgefühl an. Wir erkennen uns im wahrsten Sinne der Redewendung selbst nicht mehr wieder. Ob im Privat- oder Berufsleben, eine solche Veränderung erschüttert nicht nur, wie wir uns selbst sehen, sondern auch, wie wir mit anderen Menschen, unseren Ehepartnern, Kindern, Kollegen und Vorgesetzten interagieren — und das selten mit positiven Auswirkungen. Betroffenen dabei zu helfen, wieder sie selbst zu sein, ist nicht nur eine Schönheitsdienstleistung. Es gibt Würde zurück.
Ich selbst war 2008 nach einer schweren Erkrankung damit konfrontiert, neue Haare zu benötigen — in meinem Beruf natürlich von existenzieller Bedeutung. Ich habe erlebt, wie diese psychische Belastung zu einer zusätzlichen Belastung wird, die man auf einem schweren Genesungsweg hinter sich her schleift … und Kraft ist in dieser Lage bedauerlicherweise eine knappe Ressource. Die kosmetische Versorgung in der Klinik war schlecht. An der eigenen Kopfhaut musste ich feststellen, wie mit bedürftigen, kranken Menschen umgegangen wird, die nicht nur mit einer Krankheit ringen, sondern deren emotionale Stabilität stark mitgenommen ist. In dieser Situation beschloss ich, mich nach meiner Genesung zur Zweithaarexpertin ausbilden zu lassen. Ich wollte auch denen das Gefühl geben, schön zu sein, die es vielleicht am dringlichsten brauchen.
2010 begann ich mit den Fortbildungen. Unser Geschäft hatte damals noch keinen separierten Bereich, der den nötigen Schutz für diese intime Dienstleistung bot. Also bediente ich meine Kund*innen außerhalb der regulären Geschäftszeiten – auf Dauer natürlich keine befriedigende Situation. Ich investierte in weitere Fortbildungen und wurde so im Jahr 2011 Contactskin-Spezialistin. Viele Kunden schätzen bereits das Verfahren, mit dem man Haarteile dauerhaft auf der Kopfhaut befestigt. Duschen, schwimmen, Sauna, alles ist möglich, ohne sich öffentlich als Haarteilträger*in exponieren zu müssen. ContactSkin® ist ein absolut unsichtbares Einweg-Haarhaut-Foliensystem. Nach dem Kontaktlinsen-Prinzip legt sich die hauchdünne, transparente Folie mit den eingearbeiteten Echthaaren auf die Kopfhaut und verschmilzt so optisch mit ihr. Und das so natürlich, als wenn es das eigene wäre.
Mit dem Umzug unseres Betriebs in neue, größere Räumlichkeiten in der alten Feuerwache kam 2011 der Durchbruch. Wir konnten endlich unsere Vision eines ganzheitlichen Beautysalons in die Tat umsetzen. Mittlerweile beschäftigen wir rund 20 Mitarbeiter. Teil unseres Total Beauty Konzepts war von Anfang an ein abgetrennter Bereich, in dem ich Zweithaar-Kund*innen diskret beraten und behandeln konnte. Diese Entwicklung war ein Glücksfall für mich: Nun konnte ich in der neuen Umgebung noch besser vollbringen, was ich mir vorgenommen hatte: Menschen einen Teil von sich zurückzugeben. Ich entdeckte in dem Beruf, den ich schon so viele Jahre ausübe, eine neue Erfüllung.
Bestärkt in meiner Idee und voller Enthusiasmus entschloss ich mich 2016 dazu, die Ausbildung zur Zweithaar-Expertin in Wernesgrün mit Abschluss an der Handwerkskammer Düsseldorf zu absolvieren. Dieser Schritt gab mir auf einem anspruchsvollen Feld zusätzliche Kompetenz und Sicherheit. Gerade in der Arbeit mit Echthaarperücken erlangte ich durch die Ausbildung ein höheres, noch professionelleres Niveau. Parallel ergab sich die Möglichkeit, in einem Nebengebäude der alten Feuerwache zusätzliche Räume anzumieten. Zehn Meter entfernt vom Eingang zu unserem Salon liegt heute der separate Zugang zum Zweithaarstudio, zwei Räume mit Bad und Büro. Es war eine sehr glückliche Entwicklung: Diskretion und Vertrauen sind wichtige Parameter in der Zweithaararbeit. Heute kann ich meinen Kund*innen Voraussetzungen bieten, die sie nicht mal mehr in ein Separée und auf Wunsch auch nicht durch das Geschäft führen.
Die Arbeit mit Echthaarteilen erfordert besondere Schnitttechniken, um das natürlich aussehen zu lassen, was nicht natürlich ist. Es ist täglicher Spagat und spannende Herausforderung meiner Arbeit, Kund*innen zu einem typgerechten Look zu verhelfen, wenn die Möglichkeiten begrenzt sind. Häufig bringe ich dabei den Calligraphy Cut zum Einsatz, der einen fluffigen, voluminösen Effekt erzeugt. Ohne viel Styling liegen die Haare dann so schön und natürlich, wie sie es sonst nur an guten Tagen tun.
Eine weitere Technik, mit der ich hervorragende Ergebnisse im Schnittumgang mit bereits strapazierten Perücken erziele, ist VitaHairlight. Unter Anwendung von kaltem Rotlicht verbessert dieses Gerät die Oberflächenstruktur der Haare erheblich.
Ständige Fortbildung, die richtigen logistischen Voraussetzungen, eine funktionierende Organisationsstruktur des Hauptgeschäfts, gute Mitarbeiterführung und hervorragende Dienstleistungen sind die Vorteile, die wir unseren Zweithaar-Gästen bieten. Die fachliche Herausforderung, der Spaß, den mir mein Beruf dabei bereitet und die Beihilfe zur Erfüllung des Versprechens, ein ganzer Mensch zu sein, treiben mich dabei jeden Tag aufs Neue an. Zweithaar macht glücklich auf, vor und hinter dem Stuhl.“